Политика подписки и возвратов

Дата вступления в силу: 19 октября 2026 г.

1. Кто продаёт подписку

Подписки на Business Watchdog продаёт наш онлайн-реселлер Paddle.com — продавец (Merchant of Record) по всем нашим заказам. Paddle списывает платежи, выставляет счета, рассчитывает налоги и проводит возвраты. Эта политика действует в дополнение к условиям Paddle для покупателей.

2. Бесплатный пробный период

Тариф может включать бесплатный пробный период на указанное на странице цен число дней. Для пробного периода не нужны платёжные данные, и он заканчивается сам; подписка начинается, только когда вы покупаете тариф. Пробный период доступен один раз для каждого магазина.

3. Оплата и автоматическое продление

Подписка оплачивается вперёд за выбранный период (например, месяц или год) и автоматически продлевается в конце каждого периода на тот же период и по той же цене, пока вы её не отмените. Цена, период и дата следующего платежа видны в учётной записи: Настройки → Подписка. Дополнительные магазины, если тариф их допускает, оплачиваются вместе с подпиской.

4. Отмена

Отменить подписку можно в любой момент в учётной записи: Настройки → Подписка. Отмена останавливает следующее продление; доступ к оплаченному тарифу сохраняется до конца текущего периода. После этого платежи больше не списываются.

5. Смена тарифа

Переход на более дорогой тариф действует сразу; Paddle списывает разницу за остаток текущего периода. Переход на более дешёвый тариф действует с начала следующего периода. Если в новом тарифе меньше магазинов, вы выбираете, какие магазины останутся активными; магазины сверх лимита ставятся на паузу, и пока магазин на паузе, возможны отклонения в его результатах.

6. Изменение цен

Действующая подписка сохраняет свою цену. Новые цены применяются только к новым покупкам. Если нам всё же придётся изменить цену действующей подписки, мы сообщим об этом по электронной почте не менее чем за 30 дней до продления по новой цене, и вы сможете отменить подписку заранее.

7. Неудачные платежи

Если платёж за продление не прошёл, Paddle повторяет попытку и просит обновить способ оплаты. Если оплата не поступила в течение 7 дней, платные функции ограничиваются до успешной оплаты.

8. Возвраты

• Гарантия возврата 14 дней: первый платёж по подписке мы полностью возвращаем по запросу в течение 14 дней после этого платежа, без объяснения причин.
• Продления и последующие платежи не возвращаются, кроме случаев, когда возврата требует закон или когда Сервис по нашей вине был недоступен значительную часть периода.
• Как запросить возврат: напишите на hello@business-watchdog.com, указав адрес электронной почты учётной записи или номер счёта, или обратитесь в Paddle по ссылке в чеке или на paddle.net.
• Paddle возвращает сумму вместе с налогами на исходный способ оплаты; обычно деньги приходят в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от банка.
• Вместе с возвратом по гарантии мы отменяем подписку, чтобы она не продлилась.

9. Клиенты-предприниматели

Сервис предназначен только для бизнеса (см. Условия использования). Если вы всё же покупаете как потребитель, в дополнение к этой политике действуют предусмотренные законом права на отказ от договора, описанные в условиях Paddle для покупателей.