Уведомления считают отдельными операциями
Несколько событий могут описывать один платёж. Их независимое суммирование завысит предполагаемую оплату.
Stripe · Механика платежа для сверки
Как платежи Stripe связаны с заказами WooCommerce
Эта инструкция объясняет один механизм: как заказ WooCommerce ссылается на объекты Stripe и какие суммы Stripe относятся к сверке по заказу. Регулярная процедура для всех способов оплаты — на странице о сверке платежей WooCommerce.
Почему сверка Stripe может выглядеть неверной
Часто причина — смешение идентификаторов или разных уровней учёта.
Авторизацию путают со списанием
Сумма сначала может быть зарезервирована; фактически списанный позже размер может отличаться от авторизованного.
Чистую выплату сравнивают с суммой заказа
Комиссии, сроки расчётов и посторонние платежи делают банковское зачисление неподходящей суммой для проверки заказа.
От заказа до выплаты: объекты Stripe
Читайте цепочку сверху вниз. В сверку по заказу входят только списание и его возвраты.
| Объект | Где его увидеть | Что он значит для сверки |
|---|---|---|
| Заказ WooCommerce | Заметки заказа («Stripe charge complete»), ID транзакции, PaymentIntent в метаданных заказа | Взгляд магазина и начало следа |
| PaymentIntent pi_… | Кабинет Stripe → Платежи | Одно оформление; может содержать несколько попыток (отклонённая карта, затем успех). Считается только успешное списание |
| Списание ch_… / py_… | Детали платежа → последнее списание | Списанная и возвращённая суммы — их и сравнивают с заказом |
| Возврат re_… | Детали платежа → Возвраты | Сравнивается с каждым возвратом в WooCommerce |
| Операция баланса txn_… | Баланс → Транзакции | Нетто после комиссии в валюте расчётов — это не сумма заказа |
| Выплата po_… | Баланс → Выплаты | Сумма многих операций баланса — сверка с банком, а не с заказами |
Пример: частичное списание
Заказ с ручным списанием, списано меньше, чем было авторизовано.
Заказ и Stripe рядом
Заказ #5120 итого 240,00 EUR · Обработка · PaymentIntent pi_3QB…
Stripe pi_3QB… авторизовано 240,00 EUR (ручное списание)
Stripe ch_3QB… amount_captured 200,00 EUR · 40,00 EUR освобождено
Stripe txn_… нетто 196,75 EUR · комиссия 3,25 EUR
Выплата po_… 3 418,55 EUR в пятницу · 41 платёж, 2 возвратаПример последовательности: идентификаторы, суммы и время вымышлены; форматы — как в заметках заказа WooCommerce и кабинетах платёжных провайдеров. Без данных покупателей.
Что это показывает
В заказе 240,00, покупатель заплатил 200,00 — эту разницу и нужно разобрать (товара не оказалось в наличии?). Комиссия 3,25 и выплата 3 418,55 её не объясняют — это другая проверка.
Постройте цепочку сверки для одного заказа
- Выберите заказ WooCommerce, аккаунт Stripe, режим и валюту. По ссылке плагина найдите PaymentIntent и связанный Charge.
- Проверьте фактически списанную, а не зарезервированную сумму. Для поэтапного списания изучите накопленную сумму и историю.
- Сопоставьте возвраты с тем же платежом. Проверьте независимое подтверждение возвратов магазина и дополнительные возвраты у провайдера.
- Зафиксируйте неясные связи отдельно. Комиссии процессинга и выплаты на банковский счёт проверяйте за пределами суммы списания по заказу.
Официальная документация для этих проверок:
Исправьте сопоставление до решения по деньгам
Устранить подтверждённую причину
Сначала восстановите отсутствующий идентификатор или задержанный импорт. Если разница остаётся, изучите изменения заказа и реальные операции провайдера; выполняйте исправление через предусмотренный процесс магазина или платёжной системы.
Проверить результат
Повторите сравнение со свежими данными. Дубликат события не должен увеличивать списанную сумму, а комиссия — превращаться в недоплату заказа. Проверяйте возвраты отдельно даже при равных чистых итогах.
Как Business Watchdog сверяет Stripe с WooCommerce
Business Watchdog читает Stripe ограниченным ключом, разбирает поддерживаемые ссылки и сравнивает списания и возвраты с WooCommerce. Для Stripe multicapture используется списанная сумма Charge, а повторное событие не создаёт выдуманное дополнительное списание.
- Заказы и платежи сравниваются только в пределах подключённых и поддерживаемых источников.
- Отсутствующие или устаревшие данные показываются как неполные, а не как отсутствие проблем.
- Для соответствующих поддерживаемых правил доступны уведомления по e-mail или в Telegram.
Границы покрытия
Это не сверка банковских выплат и не поддержка всех продуктов Stripe. Неподдерживаемые сценарии, ненадёжные ссылки или недостающие права остаются ограниченными либо неизвестными. Необязательная информация о комиссиях не увеличивает разницу заказа.
Как безопасно подключить мониторинг
- Создайте ограниченный ключ Stripe с перечисленными в кабинете читающими правами. Полный секретный ключ сервис отклонит.
- Отдельно подключите WooCommerce, проверьте привязку аккаунта и режимы. Дополнительные права Stripe необязательны там, где это прямо указано.
- Проверьте актуальность и первые сопоставления заказов, затем настройте нужные финансовые уведомления.
PayPal не выдаёт строго читающие учётные данные. Business Watchdog ограничивает собственные запросы и объясняет это до подключения. Подробнее о безопасности и правах доступа
Вопросы, которые важно разделять
Комиссия может объяснять несовпадение списания?
Она может объяснять меньшую выплату, но не уменьшает сумму, списанную с покупателя за заказ.
payment_intent.succeeded создаёт второй платёж?
Нет. Событие описывает состояние. Сверяйте исходные доказательства списания без повторного подсчёта уведомления.
Другие инструкции по диагностике
Не оставляйте следующее расхождение незамеченным
Подключите магазин и поддерживаемого платёжного провайдера. Прежде чем полагаться на результат, проверьте покрытие и первую синхронизацию. Возможности и ограничения зависят от тарифа.