Konto oder Modus stimmen nicht überein
Eine Testzahlung oder ein anderes Stripe-Konto erklärt nicht die Live-Bestellung dieses Shops.
Stripe + WooCommerce · Eine Zahlung zuordnen
Stripe-Zahlung wird in WooCommerce nicht angezeigt
Stripe und WooCommerce können unterschiedliche Datensätze oder Zahlungsphasen anzeigen. Verfolgen Sie PaymentIntent und Charge bis zur Bestellung, bevor Sie von fehlendem Geld oder einer verschwundenen Bestellung ausgehen.
Wo Referenz und Status auseinanderlaufen
Die genaue Kennung grenzt die Ursache oft schneller ein als die Zahlungsübersicht.
Die Abbuchung ist noch nicht endgültig
Eine Autorisierung oder ein unvollständiger Zahlungsablauf darf nicht wie eine abgeschlossene Abbuchung behandelt werden.
Der Shop hat das Ereignis nicht verarbeitet
Zustellfehler, falsches Webhook-Geheimnis oder Gateway-Fehler können die Bezahlt-Aktualisierung verhindern.
Stripe, Zahlungsanbindung und WooCommerce nachverfolgen
- Öffnen Sie die Bestellung und suchen Sie die Stripe-Referenz in Zahlungsdetails oder Notizen. Unterscheiden Sie PaymentIntent und Charge.
- Prüfen Sie in Stripe den zugehörigen Charge, den abgebuchten Betrag, Währung und Modus. Spätere Erstattungen sind separat zu prüfen.
- Kontrollieren Sie die Benachrichtigung, die den Shop aktualisieren sollte. Vergleichen Sie Zieladresse und Signaturkonfiguration mit der Anleitung der installierten Anbindung.
- Suchen Sie dieselbe Referenz und Uhrzeit im Gateway-Protokoll. Auch nach einer Zustellung kann das Aktualisieren der Bestellung scheitern.
Offizielle Dokumentation zu den obigen Prüfungen:
Synchronisierung wiederherstellen statt neu bezahlen lassen
Die bestätigte Ursache beheben
Beheben Sie den nachgewiesenen Konto-, Modus- oder Zustellfehler. Nutzen Sie das dokumentierte Verbindungs- oder Wiederholungsverfahren Ihrer Stripe-Erweiterung. Übernehmen Sie kein Webhook-Geheimnis von einem anderen Ziel.
Das Ergebnis überprüfen
Prüfen Sie, dass der ursprüngliche Charge genau einmal der richtigen Bestellung entspricht. Testen Sie den Ereignispfad im Testmodus. Fordern Sie keine zweite Zahlung an, solange die erste Abbuchung ungeklärt ist.
Wie Business Watchdog Stripe und Shop vergleicht
Business Watchdog löst unterstützte Stripe-Referenzen auf und vergleicht unabhängige Abbuchungsdaten mit WooCommerce. Eine zugeordnete, im Shop nicht erfasste Abbuchung kann nach der Wartefrist als Abweichung erscheinen; eine ungeklärte Referenz bleibt ein Zuordnungsproblem.
- Bestell- und Zahlungsdaten werden nur innerhalb der verbundenen und unterstützten Abdeckung verglichen.
- Fehlende oder veraltete Daten erscheinen als unvollständig, nicht als fehlerfreies Ergebnis.
- Bei einer entsprechenden unterstützten Regel sind Hinweise per E-Mail oder Telegram möglich.
Grenzen der Abdeckung
Nicht jede Stripe-Zahlung wird automatisch diesem Shop zugerechnet. Test-/Live-Abdeckung, Shopzuordnung im gemeinsamen Konto und Gateway-Metadaten müssen ausreichen. Der Dienst repariert keine Gateway-Konfiguration oder Bestelldatensätze.
Überwachung sicher verbinden
- Verbinden Sie WooCommerce und Stripe als getrennte Quellen. Verwenden Sie für Stripe einen eingeschränkten Leseschlüssel statt eines vollständigen Secret Keys.
- Prüfen Sie Modus und Zahlungsreferenzen. Beachten Sie die im Dashboard angezeigte Plugin-Voraussetzung für WooCommerce-Testzahlungen.
- Bestätigen Sie aktuelle Quellen und erste Zuordnungen, bevor Sie die gewünschten Hinweise aktivieren.
PayPal bietet keine strikt auf Lesen beschränkten Zugangsdaten. Business Watchdog begrenzt seine eigenen Anfragen und erläutert dies vor der Verbindung. Details zu Sicherheit und Zugriffsrechten
Wichtige Unterschiede
Sind pi_, ch_ und evt_ austauschbar?
Nein. Sie kennzeichnen Zahlungsablauf, Charge und Ereignis. Nutzen Sie ihre Beziehung zueinander statt die Zeichenfolgen gleichzusetzen.
Beweist eine erfolgreiche Webhook-Zustellung eine korrekte Bestellung?
Nein. Prüfen Sie zusätzlich das Verarbeitungsergebnis der Anbindung und den Zahlungsstand der Bestellung.
Weitere Anleitungen zur Fehlerprüfung
Die nächste Abweichung im Blick behalten
Verbinden Sie Ihren Shop und den unterstützten Zahlungsanbieter. Prüfen Sie die Abdeckung und die erste Synchronisierung, bevor Sie sich auf Ergebnisse verlassen. Funktionen und Grenzen hängen vom Tarif ab.